Tham khảo

Quy định sử dụng m88vv

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên m88vv, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập tuỳ thuộc pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
m88vv Quy định sử dụng m88vv
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xây dựng ngay trong quy trình vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế, không chỉ trên giấy tờ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua SMS hoặc email. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi sẽ tạm khóa và thông báo ngay.

Dữ liệu và cookies

Chúng tôi thu thập dữ liệu phiên và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ. Cookies được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt của bạn.

Lưu trữ thông tin

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua chat hoặc email kèm xác minh danh tính theo hướng dẫn từ đội hỗ trợ.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho tài khoản của mình.
Kênh mạng xã hội Theo dõi trang chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản m88vv

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản theo quy định điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả về địa chỉ đã đăng ký.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của m88vv. Ngoài ra, các ví điện tử này có điều khoản riêng mà bạn cần đồng ý khi sử dụng dịch vụ của họ.

Tài khoản có thể bị tạm khoá do đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc cần xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được hướng dẫn các bước mở lại tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.